Datenschutz- & Cookie-Richtlinie

Willkommen auf unserer Buchungsplattform (die „Plattform“ oder „wir“). Die Plattform ermöglicht es Gästen oder Mietern, Unterkünfte und Zimmer online zu buchen oder zu reservieren (der „Service“).

Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) beschreibt unsere Datenschutzpraxis im Zusammenhang mit dem Service, einschliesslich der Art und Weise, wie personenbezogene Daten erhoben, gespeichert, verwendet und weitergegeben werden.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir schätzen Ihr Vertrauen und danken Ihnen dafür. Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Allerdings benötigen wir diese Daten, damit Sie den Service nutzen können.

Wir handeln als Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts und sind für die Erhebung und Verwendung der Daten verantwortlich, die Sie über den Service übermitteln.

Zusätzlich zu dieser Datenschutzrichtlinie können weitere Richtlinien oder Verhaltenskodizes gelten, die Ihre Nutzung des Services betreffen. Bei Fragen zur Nutzung des Services kontaktieren Sie uns bitte.

Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?

Wenn Sie eine Anfrage stellen, den Kundenservice kontaktieren oder ein Konto registrieren, übermitteln Sie Kontaktdaten wie:

Name
Adresse
Mobiltelefonnummer
E-Mail-Adresse

Bei Bezahlung des Services können Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen erhoben werden. Diese werden in unserem Auftrag durch einen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir können Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website sowie in E-Mails einsetzen. Zusätzlich können wir Ihre IP-Adresse über Ihren Internetdienstanbieter erfassen. Bei Bedarf können im Zusammenhang mit Eigentümern auch Bankdaten erhoben werden.

Verwendung und Weitergabe der erhobenen Daten

Wir können Ihre Daten an Drittanbieter weitergeben, um den Service bereitzustellen und zu unterstützen, insbesondere für:

Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Nutzung des Services
Beantwortung Ihrer Anfragen
Verbesserung der Sicherheit (z. B. Untersuchung verdächtiger Aktivitäten)
Entwicklung neuer Funktionen oder Dienstleistungen
Geräteübergreifende Zuordnung von Aktivitäten
Fehleranalyse und -behebung
Daten- und Systemanalysen zur Optimierung des Services
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Unterstützung von Strafverfolgungsbehörden, sofern erforderlich

Zugriff, Änderung, Export oder Löschung Ihrer Daten

Sie haben folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder veralteter Daten
Recht auf Löschung, sofern die Speicherung nicht mehr erforderlich ist
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (z. B. für E-Mail-Marketing)
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Interesse oder Direktmarketing

Wenn Sie diese Rechte nicht über die bereitgestellten Funktionen ausüben können, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

DSGVO-Hinweis (GDPR)

Gemäss der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679 verpflichten wir uns, personenbezogene Daten rechtmässig, transparent und sicher zu verarbeiten.

Rechtsgrundlagen

Einwilligung:

Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet. Diese wird dokumentiert.

Vertragliche Verpflichtung:

Daten werden verarbeitet, um Verträge mit Kunden, Partnern oder Lieferanten zu erfüllen.

Berechtigtes Interesse:

Daten können verarbeitet werden, sofern ein berechtigtes Interesse besteht und Ihre Interessen nicht überwiegen.

Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Daten können ohne vorherige Mitteilung gelöscht werden.

CCPA-Hinweis (Kalifornien)

Falls anwendbar, haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Information über Art, Quelle und Zweck der Datenerhebung.

Recht auf Löschung

Nicht betriebsnotwendige Daten werden gelöscht.

Recht auf Nicht-Diskriminierung

Die Ausübung Ihrer Rechte führt nicht zu Preis- oder Leistungsunterschieden.

Kein Verkauf personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Allerdings können Werbenetzwerke wie Facebook oder Google elektronische Aktivitätsdaten erfassen.

Schutz von Minderjährigen

Der Service richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.

Cookies

Cookies sind kleine Datenpakete, die von unseren Servern an Ihren Browser gesendet werden. Sie enthalten Informationen wie:

besuchte Seiten
Sitzungsdauer
IP-Adresse

Cookies dienen unter anderem:

der technischen Funktionalität
statistischen Auswertungen
der Benutzerfreundlichkeit
Marketingzwecken
Sicherheitszwecken

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen kann.

Werbe-Cookies können über folgendes Tool deaktiviert werden:

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Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie jederzeit anpassen. Änderungen werden über die Plattform kommuniziert. Die weitere Nutzung des Services gilt als Zustimmung zur aktualisierten Version.

Falls Sie der geänderten Richtlinie nicht zustimmen, können wir Ihr Konto nach 30 Tagen sperren oder beenden. Gesetzlich erforderliche Änderungen können sofort in Kraft treten.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf der Plattform einsehbar.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

info@key2stay.ch